Business Development Support
Voor een van de werkmaatschappijen van Demcon ondersteunden we het business development team bij het beheren van het CRM-systeem en het opzetten van een centrale resourceplanning. Onze consultant werkte aan het verbeteren van de datakwaliteit en heeft gezorgd voor meer structuur in het gebruik van het systeem. Dit gaf het team beter overzicht en meer grip op business development activiteiten.
Dit project in het kort
Het team had te maken met capaciteitsgebrek om het de business development managers goed te ondersteunen. Daardoor kostte het onnodig veel tijd om de juiste informatie up to date te hebben. Demcon zocht hulp bij het ondersteunen van de business development managers door het beheren en optimaliseren van het CRM systeem en bij het aanbrengen van een goede structuur in de data.
We startten met het beheren van het CRM-gebruik en het inventariseren van datavervuiling en ontbrekende gegevens. Vervolgens hebben we het systeem opgeschoond en verrijkt met nieuwe informatie. Tegelijk ontwikkelden we een overzichtelijke resourceplanningstool die inzicht geeft in capaciteit en inzetbaarheid over teams heen.
Het business development team kon gefocust haar werk uitvoeren en het CRM-systeem is actueler, consistenter en beter bruikbaar voor het team. De nieuwe resourceplanning geeft inzicht in beschikbaarheid en maakt samenwerking en planning overzichtelijker.
Dit resultaat ook bij jou?
Ook je business development team laten ondersteunen of je CRM en resourceplanning naar een hoger niveau tillen? Vraag een vrijblijvend voorstel aan. Binnen vijf werkdagen ontvang je een concreet plan van aanpak, afgestemd op jouw situatie. Je krijgt inzicht in hoe wij vergelijkbare vraagstukken benaderen, een eerste denkrichting zonder verplichtingen, en een voorstel dat is opgesteld door een van onze senior consultants.
Vraag jouw voorstel aan