Het Quality Team

In ons projectportfolio zijn diverse sectoren en diensten vertegenwoordigd met uitdagende projecten. Bij Smart Consultant waarborgen wij de kwaliteit bij deze uitdagende projecten door de juiste coaching te bieden aan al onze student consultants waar dat nodig is. Deze coaching wordt geleverd door onze ervaren interne coaches. Zij bevatten de juiste ervaring, kennis en vaardigheden om onze student consultants te begeleiden bij hun project. De coaches worden gekoppeld aan de projecten waarbij deze ervaring, kennis en vaardigheden zo goed als mogelijk aansluit bij wat het project vraagt.   

Hierin is Smart Consultant uniek vergeleken met andere studentenadviesbureaus. Met onze manier van coachen bevorderen wij de prestaties, groei en ontwikkeling van onze student consultants zonder daadwerkelijk taken over te nemen. De manier en hoeveelheid van onze coaching passen wij aan op het niveau van de student consultant. Doordat wij de coaching aanpassen naar het project en naar het niveau van de student consultant kunnen wij klantgericht te werk gaan en kunnen wij de klantwaarde optimaliseren.  

Om de kwaliteit te waarborgen geeft het Quality Team alle student consultants naast coaching ook voldoende handvaten waarbij alle vrijheid, verantwoordelijkheid en eigenaarschap nog steeds bij henzelf ligt. De handvaten die zij aangereikt krijgen zijn onder andere concrete richtlijnen, templates en ondersteunende software. Bovendien heeft Smart Consultant een kenniscentrum met relevante projectinformatie van afgeronde projecten, waaruit alle student consultants input kunnen halen voor hun lopende projecten. Tot slot voert het Quality Team een haalbaarheidscheck uit voordat een uitdagend project wordt gekoppeld aan een student consultant. Hierdoor controleren we of de opgestelde doelen en het geschetste stappenplan van het projectvoorstel haalbaar zijn binnen de geraamde uren en de vaardigheden en ervaring van de beschikbare student consultants.