Business Operations & Strategy


In een dynamisch zakelijk landschap is het van cruciaal belang om doordachte beslissingen te nemen, operationele processen te optimaliseren en uw concurrentiepositie te behouden. Hierbij speelt 'Business Operations & Strategy' een cruciale rol.

 

Binnen dit vakgebied richt Smart Consultant zich op vier kernthema's:

1. Strategie en Groei:

  • Doel: Ontwikkel een duidelijke strategie en zorg voor een succesvolle uitvoering.
  • In de praktijk: We ondersteunen u bij strategieontwikkeling en -executie.

2. Operational Excellence:

  • Doel: Verbeter de operationele prestaties en maximaliseer de efficiëntie.
  • In de praktijk: We realiseren procesoptimalisaties, voeren supply chain analyses uit en beheren kwaliteit.

3. Risicobeheer:

  • Doel: Identificeer, beperk en voldoe aan risico's.
  • In de praktijk: We houden ons bezig met voorraadbeheer, risico-analyses en ESG.

4. Marktanalyse:

  • Doel: Begrijp de markt en uw concurrenten om uw positie te versterken.
  • In de praktijk: We ontwikkelen markt- en concurrentieanalyses om uw concurrentievoordeel te vergroten.

Bekijk hier een aantal relevante klantcases 

Procesinrichting Contactcentrum

Inrichten en opzetten van het Klant Contact Centrum, waarbij is gefocust op het optimaliseren van de customer journey door middel van een GAP-analyse.

Procesinrichting Klantintegratie

Ontwikkelen van een nieuw klant implementatie proces, waarvoor procesflows, RASCI-modellen en communicatiematrixen zijn opgeleverd.

Procesoptimalisatie Ketenproces

Herinrichten van een ketenproces door het ontwikkelen van een GAP-analyse en een transitieplan.

Benieuwd wat we voor u kunnen betekenen?

Of eerst meer klantcases bekijken?